互动营销体验的十佳经典案例

　　正在second life的Reebok虚拟店面里，乘客不但可能和美丽性感的前台女士肆意合影，还可能正在新款运动鞋的展现台前肆意调动鞋子的颜色和式样，挑选出自身最惬意的产物。这一基于互联网3D技能的新的体验营销形式，正正在调动着消费者固有的消费行动见解，使消费者对新产物的体验变得更赶紧，更便当。

　　“众芬”是拉拢利华公司旗下品牌之一，近年，推出了珍藏俊秀，展现俊秀的“真美运动。并通过设立“真美运动”网站的格式，使和消费者互动疏导的期望得以达成。

　　《婚礼傲客》是前两年一部票房很高的美邦笑剧片。制片刚正在对影戏举办传播时，正在官方网站上供给了许众婚礼剧照，并供给技能让人们可能将自身的照片贴上来，使自身能呈现正在《婚礼傲客》的婚礼中。结果有起码300万人主动到场安排婚礼剧照，并且纷纷将自身改制后的剧照发给同伴。这一创意起码波及了过切切人。

　　LEXUS为了制作震撼性的传达后果，正在纽约时期广场途透社的大屏幕上，为七万人凯旋制作了“片面照片秀”。到场者把自身拍的数码照片上传到行动的合系所在上，并可能得回照片播出时光的电子邮件报告。每张照片可能被播出四秒，然后浩繁照片构成LEXUS雷克萨斯的一部新车外型。此次行动吸引了多量逛人好奇的眼神，变成尽头强的扩散传达效应。通过此次行动，LEXUS不但凯旋增添了新款汽车，其品牌印象亦获得很大加紧。决意实验一种新的格式：网上博客社区。此中最首要的一环便是2006年2月耐克与Google联手推出的足球迷社交博客网站。来自140众个邦度的注册会员正在这个网站上通过环绕他们最爱的球队、球员组筑球迷社区、撰写博客、构制偶然的竞赛、上传及下载视频。尽量这项行动活着界杯时刻推出，但竞争闭幕后的影响力依然正在延续。

　　“真美运动”网站的实质网罗：1、网站社区：众芬“真美运动”提出题目“什么是真正的俊秀？”，筹议区域供消费者与消费者之间互动，访候者可能相易合于“俊秀”的懂得，这个网站成为一个筹议俊秀、自尊等女性线、专家专区：消费者可能同有名的“自尊”探究专家举办及时汇集对线、实时供给种种观察结果、白皮书、广告、报道等实质，供消费者自立选拔。

　　通过侦查以上几个互动营销的经典案例，咱们可能得出下面的结论：把消费者行动一个便宜合系方举办平等的互动相易，发动消费者之间的内部互动，可认为品牌带来特殊的逐鹿上风；处理客户合联题目。陈格雷先生正在其营销2.0理念中，曾提到：异日的品牌该当是半制品。另一半应由消费者体验、到场来确定。

　　美邦一名为“STILLFREE”的网站为增添自身，花了近一百万美元搭场景拍摄了一段美邦总统座机“空军一号”被人涂鸦的视频图像。因为高传神度，这段视频当即被人广为传达，以几何级数被下载合系的BBS和链接所在创下超高点击量，自后震荡了巨子媒体，连CNN都特地向白宫求证。

　　2007年5月4日，公共汽车正在自身的网站上宣告最新两款甲壳虫系列--亮黄和水蓝，首批新车一共20辆，均正在线发卖。这是公共汽车第一次正在自身的网站上发卖产物。网站采用Flash技能来增添两款车型，设立虚拟的网上试用驾车。将行动和声响融入行动中，让用户感觉他们实践上是整体广告的一个部门。用户可能自正在选拔网上试用驾车的的差异境遇，高速公途，乡村野外或其他差异场景。

　　尽量耐克是正在阿迪达斯独家博得了美邦转播宇宙杯赛事广告权后，被迫采用这种更始要领，但耐克惊喜地看到：原来社交汇集和博客上的舆论曾经正在塑制着耐克品牌。耐克副总裁特雷弗•爱德华曾吐露：“那些一个广告做终于、超过一只大鞋而且巴望两者加到一块儿就能带来强壮影响的日子已不复存正在了。”

　　Burger King正在美邦事仅次于麦当劳的疾餐连锁店，他们以为过去的商场增添有要紧题目，于是，正在2005年的4月7号推出了开创的视频互动线上逛戏——“听话的小鸡”，来增添新的鸡块疾餐。“听话的小鸡”这个互动广告极为单纯，有一个视频窗口站立着一片面型小鸡，下面有一个输入栏，供到场者输入英文单词。当你输入一个单词时，视频窗口里的小鸡，会依据你输入的单词的意义做出相对应的行动，例如说你输入“JUMP”，小鸡会立刻摆荡党羽，原地跳起，然后克复到初始的画面，又例如你输入“RUN”，小鸡就会扬起党羽，正在房子里疯跑一气，跟burger king的定位“Have it your way”配合得天衣无缝，通过一种互动逛戏式的体验转达出来。BURGER KING不会正在这个页面中让你接触到它的促销消息，可是正在摸索栏下面，此中一个按钮是PHOTO，也便是保藏了极少小鸡的照片，肖似拍摄花絮。一个按钮是CHICKEN‘S MASK，这个按钮供给了一个可能制制成小鸡面具的图像，可能把这个图像打印然后沿虚线剪下，制制出与这个小鸡相似的面具。又有一个按钮是TELL A FRIEND，可能发邮件给把这个网址见告给同伴。末了一个按钮才是可能直接链接到BURGER KING网站的按钮。

　　像手机、IT、汽车这类产物需求大宗的资讯和消息分享，消费者的潜正在需求曾经存正在，铺天盖地的硬性广告不必然也许加添很强的消费需求，这就对企业的营销思绪何如更始提出挑拨。假如正在消费者收罗消息的渠道上做极少互动推进，例如正在摸索引擎上、正在网站的合系频道里，把企业产物或行动实质放上去，消费者有兴味，就会主动做出回应。一个模范的案例是，沃尔沃通过通联传媒为旗下S40NG28官网、S80、C70三款车型定制众种实质的互动数字视频杂志。

　　Reebok公司生机消费者正在穿上Reebok运动鞋后，能像Reebok羚羊相似，正在宏壮的宇宙间，纵横驰奔，充斥享用运动的欢乐。近年来8868体育网页版，Reebok正在互动营销范围举办大胆实验，将羚羊纵横奔跑的宇宙也搬进了虚拟宇宙second life中。

　　汉堡王通过这个凯旋的病毒营销事项，让自身的新产物鸡块汉堡疾餐得回了强壮的凯旋。据观察，起码有1/10也曾浏览过这个网站的网民，都去享用了汉堡王的鸡块疾餐。

　　现正在，越来越众的企业曾经渐渐认识到：正在品牌塑制方面，不该当再像正在守旧广告形式中那样，向消费者硬性单向的灌输品牌理念。企业该当邀请更众的消费者到场到互动的对话之中，再通过寻找“精巧”的措施来主导和引颈如此的对话，有用作育出消费者对品牌历久的眷注度。

　　此次互动营销获得了广告界的高度认同。正在系列行动推出两个月之后，众芬美邦销量上升6%；半年之后，正在欧洲的销量上升了7%。该行动自后又得回正在广告界颇负盛名的艾菲实效奖。

　　用户可能动态的认识沃尔沃汽车各个组件的构制和性子，自正在搭配可爱的车身颜色，潜正在用户正在获撤消息的经过中，通过新媒体的视频、行动及声响后果的体验，对沃尔沃特殊的“安定”“新时尚”的理念会有更深入的感染，正在一对一的疏导中到达了很好的后果。沃尔沃通过与消费者的互动加强了品牌理念，同时也得回了用户眷注点的名贵数据；看待极少成熟的品牌来说，正在互联网操纵新媒体数字化、虚拟化的技能与消费者举办疏导，不失为一种有用督促营销的手腕。

　　行动方供给的数据显示：正在短短40天之内，该行动就“联合”了4切切人到场此中。均匀起来，每秒钟就有12万众人到场。网民们以成为正在线火把转达手为荣，“病毒式”的链式响应一发弗成收拾，“犹如滚滚江水，蜿蜒一直”。

　　从牢牢收拢网民眼球到把选拔的职权交回给网民，互联网广告最终找到了“互动”这一奥秘火器。“互动”的理念与奥格威的理念适值不约而合：敬佩消费者、懂得消费者。这日，咱们精选出了近年来邦外里互动营销的十个经典例子，向读者展现“互动”给互联网营销带来的无法抗拒的魅力！

　　网上试用驾车使得网站流量疾捷上升。每天独立用户均匀为470，每个用户花费时光翻了个倍，到达19分钟，每页均匀浏览1.25分钟。并最终凯旋天生了25份正在线订单。

　　2008年3月24日，适口可乐公司推出了“火把正在线转达”行动。行动的全体实质是：网民正在争取到火把正在线转达的资历后可得回“火把大使”的称呼，自己的QQ头像处也将呈现一枚未点亮的图标。假如正在10分钟内该网民可能凯旋邀请其他用户列入行动，图标将被凯旋点亮，同时将获取“适口可乐火把正在线转达行动”专属QQ皮肤的操纵权。而受邀请列入行动的知友就可能络续邀请下一个知友举办火把正在线转达。以此类推。

　　【导言】1948年大卫•奥格威创立奥美广告时反复夸大：和消费者设立一对一的疏导是他的奥秘火器。